Contact et support

1. Contacter RetentIA

Pour une demande liée au service, écrivez à contact@retentia.fr. Vous pouvez aussi utiliser le bouton de feedback intégré à l'application RetentIA pour envoyer un signalement contextualisé depuis votre session.

2. Types de demandes

• problème technique ou bug d'affichage ;
• question sur un compte, une synchronisation ou un abonnement ;
• demande liée aux données personnelles ;
• signalement d'un contenu généré incorrect ou problématique.

3. Informations utiles à fournir

Indiquez l'email du compte concerné si vous en avez un, la page ou fonctionnalité concernée, une description précise du problème et, si possible, une capture d'écran.

4. Données personnelles

Pour les demandes d'accès, suppression, rectification ou export de données, consultez la page Gestion des données.

5. Urgence

RetentIA n'est pas un service d'urgence. Les demandes sont traitées selon leur nature et les moyens disponibles.